客户体验

创新是在结合客户需求和技术可能性的前提下,确保客户获得最佳体验所必须的。舒华士公司正在进行相关研究用来了解客户需求心理和行为模式。这类研究将导致新的工具在提高品牌经验和提升舒华士的服务价值中被使用。为了推广这类研究工作,舒华士公司将会与行业导向研究团体建立积极的合作关系。

客户体验

建立研究伙伴关系,以改善客户体验

为了提高我们的客户在使用舒华士服务过程中的体验效果,我们正在进行的研究包括:
对于舒华士公司的客户介绍;
市场趋势和客户需求的洞察力;
舒华士公司业务部门之间共享的最佳实践;
网络服务的营销体验;

远程设备管理,为客户降低复杂性

通信网络和设备的远程管理对于使用网络服务的客户是有利的。在NDM(网络设备管理)项目中正在设计下一代管理模式。它使远程安装、远程应用程序管理、远程媒体内容投放、数据备份、数据恢复、网络安全和远程诊断成为可能。这种管理方式将使服务被投递到细分市场中,作为一种商业模式,它将有效地为企业服务于他们的客户。

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